Hilfe bei deiner Frage

Bestellst du an einem Werktag vor 17 Uhr, ist deine Lampe innerhalb von 2 Tagen bei dir. Deine Bestellung geht noch am selben Tag per DHL raus, und du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket unterwegs ist. Der Versand nach Deutschland ist kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.

Nichts. Der Versand nach Deutschland ist kostenlos, versichert und doppelt verpackt, per DHL.

Ja, du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Lampe verschickt wurde.

Solange die Lampe nicht verschickt ist, geht das. Schick uns deine Bestellnummer und wir passen es an.

Das geht nach Terminvereinbarung in Bergambacht (Niederlande). Schreib an kontakt@tiffanystube.de, dann planen wir gemeinsam einen Zeitpunkt.

Unsere Lampen sind zerbrechlich, deshalb kommen sie in stabile Kartons mit Schutzmaterial drumherum, doppelt verpackt und versichert. Das Transportrisiko liegt bei uns: Kommt die Lampe beschädigt an, lösen wir das.

Ja, du hast 14 Tage Bedenkzeit ab dem Moment, in dem du die Lampe erhältst. Schick deine Bestellnummer an kontakt@tiffanystube.de, dann erhältst du von uns eine Bestätigung und die Rücksendeadresse.

Schick innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an kontakt@tiffanystube.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Du erhältst von uns eine Bestätigung und die Rücksendeadresse. Danach hast du noch 14 Tage, um das Paket zurückzuschicken.

Die Lampe muss unbeschädigt sein, mit allen Teilen vollständig, in der Originalverpackung und gut und stabil für die Rückreise verpackt. Du darfst die Lampe natürlich in Ruhe ansehen und beurteilen.

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Ist auf unserer Seite etwas schiefgegangen oder kam die Lampe beschädigt an, übernehmen wir die Kosten und die Abwicklung.

Sobald wir die Lampe vollständig und in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast. Du erhältst darüber eine Nachricht per E-Mail.

Melde dich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über kontakt@tiffanystube.de. Schick deine Bestellnummer und deutliche Fotos des Schadens mit. Wir lösen es kostenlos: Du bekommst eine neue Lampe oder dein Geld zurück.

Ja. Jedes Stück farbiges Glas wird von Hand geschnitten, in Kupferfolie gewickelt und miteinander verlötet. Diese Handarbeit siehst du in der Lötnaht wieder, die nie kerzengerade verläuft.

Der Schirm ist immer aus echtem Glas. Jedes Stück farbiges Glas wird von Hand geschnitten, in Kupferfolie gewickelt und nach der traditionellen Tiffany-Technik miteinander verlötet. Bei jedem Modell ist das Material separat in den Produktspezifikationen angegeben.

Das ist je nach Modell unterschiedlich. Die Füße unserer Tisch- und Stehlampen sind aus Metall, oft in bronzefarbener Ausführung, oder aus Kunstharz. Hänge- und Wandlampen haben keinen Fuß, sondern eine bronzefarbene Metallarmatur, bei Hängelampen mit verstellbarer Kette und Deckenbaldachin. Welches Material der Fuß hat, findest du pro Lampe in der Produktspezifikation.

Ja, bei jeder Lampe wird eine warme LED mitgeliefert. Bei einer Tisch- oder Stehlampe steckst du den Stecker in die Steckdose und das Licht geht sofort an. Hänge- und Wandlampen werden direkt an den festen Lichtanschluss angeschlossen.

Auf jede Lampe hast du zwei Jahre Garantie. Ist doch etwas nicht in Ordnung, schreib an kontakt@tiffanystube.de, dann suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch, ohne Reinigungsmittel. Die Patina auf den Nähten wird mit den Jahren sogar schöner.

Auf einem Nachttisch Ø20 cm, neben dem Sofa oder auf einem Sideboard Ø30 cm, und wenn die Lampe das Licht im Zimmer werden soll Ø40 cm oder größer.

Stelle die Unterkante des Schirms knapp über Augenhöhe, wenn du sitzt, dann fällt das Licht durch das farbige Glas zu dir hin.

Am festen Lichtanschluss in deiner Decke oder Wand. Diese Lampen werden direkt an den Stromanschluss angeschlossen, du brauchst dafür also keinen Stecker und keine Steckdose. Bei einer Hängelampe ist eine bronzefarbene Kette mit Deckenbaldachin dabei, die du einfach kürzen kannst, um die Höhe zu bestimmen.

Der Abstand zur Decke. Eine Hängelampe hängt an einer Kette und kommt also nach unten, was du über einem Esstisch oder einer Kücheninsel möchtest. Eine Deckenlampe sitzt dicht an der Decke und ist die bessere Wahl bei einer niedrigeren Decke oder in einem Durchgangsraum.

Ja, und gerade in einem ruhigen Zimmer fällt sie gut auf. In einem Raum mit viel Weiß, Holz und klaren Linien ist die Lampe das Einzige, das Farbe und Bewegung hinzufügt, und dieser Kontrast macht sie stark. Wähle dann aber ein ruhigeres Modell mit einer dominanten Farbe.

Das geht nach Terminvereinbarung in Bergambacht (Niederlande). Teile uns mit, welches Modell du sehen möchtest, dann ist sie eingeschaltet, wenn du kommst.

Du kannst mit PayPal, Klarna und Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express) bezahlen. Mit Klarna bezahlst du erst, nachdem du die Lampe erhalten und angesehen hast.

Ja, über Klarna bezahlst du erst, nachdem du die Lampe erhalten und angesehen hast.

Ja, alle Preise sind inklusive MwSt. Versandkosten kommen nicht hinzu, denn der Versand nach Deutschland ist kostenlos.

Ja. Sobald du eine Bestellung aufgibst, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung. Erst nach erfolgreicher Zahlung wird deine Bestellung endgültig bearbeitet.